Le marketing par email peut être un outil d’une puissance terrifiante, capable de générer des conversions et de fidéliser les clients… ou de les perdre définitivement. Parcourons ensemble les sept erreurs les plus critiques à éviter en email marketing pour garantir le succès de vos campagnes.
Sursolliciter les destinataires
Convoiter est naturel, mais la modération est la clé. L’une des erreurs les plus communes en email marketing est de surcharger les boîtes de réception des destinataires. Imaginez-vous ouvrir votre boîte email et y trouver une avalanche de messages de la même entreprise. Agaçant, n’est-ce pas?
Quelle est la solution?
Il est primordial d’établir un calendrier d’envoi respectueux de la tranquillité et du temps de vos contacts. Un email par semaine est souvent un bon équilibre.
Ignorer la segmentation
L’envie de toucher une audience large peut nous pousser à ignorer la segmentation. Toutefois, envoyer le même message à tous vos contacts est une erreur.
Qu’est-ce que la segmentation?
C’est le processus qui consiste à diviser votre liste d’emails en groupes plus petits et plus spécifiques, basés sur des critères tels que l’âge, le sexe, le comportement d’achat, etc…
Sous-estimer l’importance du contenu
L’avarice en matière de contenu peut être votre pire ennemi en email marketing. N’oubliez pas, le contenu est roi. Se contenter de remplir vos emails de promotions et d’offres spéciales n’est pas suffisant.
Que devrait inclure un bon email marketing?
Il doit apporter une valeur ajoutée à vos destinataires, qu’il s’agisse de conseils, d’informations pertinentes, de tutoriels, etc…
Négliger le Design
La gourmandise de texte n’a pas sa place dans le monde de l’email marketing. Un email surchargé de texte, sans images, ni mise en page attrayante, risque fort d’être ignoré.
Qu’est-ce qu’un bon design en email marketing?
C’est un design qui attire l’œil, qui est facile à lire et qui donne envie de cliquer.
Ignorer les statistiques
La colère peut naître de l’échec de campagnes d’email marketing, mais il faut se rappeler que chaque échec est une opportunité d’apprendre. Ne pas analyser les statistiques de vos campagnes est une erreur.
Que pouvez-vous apprendre des statistiques?
Les taux d’ouverture, de clics, de conversion, le nombre de désabonnements… Autant de chiffres qui vous permettront de comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Ne pas tester les emails avant envoi
La paresse peut nous faire négliger une étape cruciale en email marketing : le test des emails avant l’envoi. Des liens brisés, un affichage défectueux sur mobile, des images qui ne se chargent pas. Les conséquences peuvent être catastrophiques!
Comment tester vos emails?
Envoyez toujours un email de test à vous-même avant de lancer votre campagne. Vérifiez l’affichage sur différents appareils et assurez-vous que tous les liens fonctionnent correctement.
L’orgueil en Email marketing
L’orgueil consiste à penser que vos campagnes sont parfaites et n’ont pas besoin d’amélioration. Dans un monde en perpétuelle évolution, il est primordial de continuer à apprendre et à s’améliorer.
Après la confession, la rédemption
Comme nous venons de le voir, même les meilleurs peuvent commettre des erreurs en email marketing. La clé est de reconnaître ces erreurs, de les corriger et d’améliorer sans cesse vos campagnes.
Et vous, quelles erreurs avez-vous commises en email marketing? Comment avez-vous réussi à les surmonter? Partagez vos expériences avec nous!
